Informatización organizacional

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE MARACAIBO

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

MARACAIBO ESTADO ZULIA

 

Informatización organizacional 

Integrantes:

Karina Nachef CI: 14.668.400

Elias El Hayek CI: 18.743.723

Seccion: 3401

Profesor: Billy Portillo. 

Maracaibo 13/03/2012

Informatización organizacional

La informatización de la sociedad

Se presenta como la única alternativa que tiene la humanidad ante la crisis del modelo de sociedad industrial a través de un enfoque histórico impregnado de evolucionismo tecnológico, los autores de este tipo de literatura argumentan que la crisis de la sociedad industrial llegará a solucionarse gracias a que a partir de la segunda Guerra Mundial ha tenido lugar una renovación en el mundo científico-tecnológico de donde ha surgido un artefacto (la computadora) con capacidad de superar las fallas del modelo industrial mecanicista; la sociedad contemporánea vendría a representar, pues, un período de transición entre dos etapas de la historia de la humanidad: la industrial y la de la información.  Para lograr esa meta que se anuncia en los textos de divulgación, habrán de modificarse, de manera cualitativa y cuantitativa, las estructuras de producción, las relaciones económicas, la organización del trabajo, los procesos educativos, los mecanismos de gestión del Estado, las posibilidades de participación de las comunidades; incluso, tendrán que experimentar un vuelco importante las actividades recreativas y domésticas cotidianas de los individuos.  Todas estas transformaciones resuelven lo que los autores consideran problemas centrales de la humanidad, al desaparecer las causas que contribuyeron a la crisis de funcionamiento de un modelo industrial tradicional. En la nueva sociedad se tendrá una ciencia que promueve la síntesis en vez de la especialización, al sustituir el paradigma newtoniano por las proposiciones de las teorías físicas que se legitiman a mediados del siglo XX: la Teoría Cuántica y la Teoría de la Relatividad. Este nuevo programa científico se integrará a la industria garantizando la eliminación de los problemas ecológicos causados por los productos industriales contaminantes; en fin, se crea una "industria científica" que desplaza la electromecánica por la automatización. En este nuevo modelo productivo igualmente se solucionan los problemas laborales generados por la rutinización y jerarquización que caracteriza la organización del trabajo industrial, ya que esta industria científica requiere de una organización de la producción que garantice la seguridad del personal, la ergonomía, el desplazamiento de trabajos manuales embrutecedores y rutinarios por actividades intelectuales, creativas y participativas.  Pero, para que este nuevo modelo social se consolide, será un requisito la existencia de una educación informatizada que supere las fallas de los modelos educativos masivos y especializados; es decir, que forme al educando de manera personalizada, activa, durante toda su vida, y con ello a un recurso humano, un hombre nuevo, que gracias a los impactos de esta tecnología en la sociedad tendrá la posibilidad de solucionar sus problemas cotidianos y domésticos y vivirá en medio de las comodidades de un hogar informatizado. Todo ello contribuirá a incrementar su participación política, con lo cual se instaurará el verdadero ideal de la democracia. Por último, la nueva utopía cientificista tendrá como condición para su consolidación la difusión mundial de sus efectos benefactores al resto de las sociedades que integran la economía mundial, a través de la cooperación internacional.  Esta utopía cientificista representará, por consiguiente, el nuevo paradigma de desarrollo que guiará al Tercer Mundo en la solución definitiva de sus problemas de atraso. En palabras de uno de los más renombrados autores de los textos de divulgación sobre el futuro: Hay que mostrar que la informatización es a la sociedad industrial extenuada lo que ésta fue a la sociedad agraria. El punto de partida de todo esfuerzo coherente es que los países desarrollados se impongan el deber de permitir al Tercer Mundo tener su propia red de infraestructuras modernas. Todo empieza por estas infraestructuras; de ahora en adelante, son la condición necesaria y suficiente de todo desarrollo.

La importancia de los factores organizacionales en la informatización

En el contexto de los grandes cambios que se han dado en el mundo y que han  transformado la empresa hacia la horizontalidad, la descentralización, la flexibilidad y el trabajo en equipos- crece enormemente el valor de la información, que las organizaciones necesitan para su administración; y donde se manifiesta una creciente interdependencia entre la estrategia de negocios y los sistemas de información. Respecto al desarrollo y puesta en marcha exitosa de éstos, diversos autores adjudican a los factores organizacionales y a los gerenciales una importancia equivalente a la de la tecnología propiamente dicha. Por ello, la incorporación masiva y no planificada de equipos a la organización no produce más que puntuales mejoras y por el contrario puede desarticular procesos manuales eficientes. La corriente de la Reingeniería de Procesos, por ejemplo, sostiene que la informática o la automatización permiten realizar las tareas con mayor celeridad, pero que si se siguen haciendo los mismos trabajos no se producirán mejoras fundamentales. El explosivo crecimiento de la informática a través de la potencia de las computadoras, los sistemas de información y las redes- amplía su alcance y le da un nuevo rol en las organizaciones, ya que permite rediseñarlas, transformando su estructura, alcance, mecanismos de reporte y control, prácticas y flujos de trabajo, productos y servicios.

El rol de la informatización: El análisis de las experiencias de reforma Se considera importante analizar cómo se integra la tecnología de información en las diversas experiencias. La Reingeniería de procesos no se puede dar sin una adecuada informatización que la acompañe. Se  observa además que en tres de cada cuatro experiencias de Simplificación de trámites y de Descentralización se utiliza la T.I.; en el primer caso aprovechando su celeridad y precisión y en el segundo la posibilidad de intercambio de información a distancia que  brinda esta tecnología. La Orientación al cliente, por su parte demanda sistemas de  información que permitan medir el nivel de satisfacción, mientras que la Calidad total implica la utilización de redes de comunicación de datos a partir de la necesidad de  trabajo cooperativo y en equipos. Cabe agregar que, en las experiencias de Capacitación, en el 58 % de los casos se utilizó tecnología de información.

A diferencia de lo que se verifica en la incorporación de la informática en nuestra  administración pública, donde en general se prioriza al equipamiento, mientras se  descuidan los sistemas de información y la capacitación (Farabollini, 2000: 9); en estas 21  experiencias de rediseño en las que se hace mención al uso de T.I.- se encuentran varias cuestiones destacables. En principio por la importancia dada a los sistemas de información (más del 70 % de los casos lo menciona) pero también porque dentro de los S.I.- se plantean Sistemas de Apoyo a las Decisiones (en casi el 20 % de los casos). Estos sistemas, que implican un estadio evolutivo superior en lo tecnológico y un avance en lo organizacional como herramienta para los niveles gerenciales, a la vez generan a partir de la valorización de la información y de su aplicación estratégica- una utilización más racional de la tecnología de información.

Se debe agregar que en 5 de los casos (el 24 %) manifiestan haber trabajado junto con el área de informática de la Jurisdicción correspondiente. Esto indica también una cuestión importante que es el trabajo integrado entre el profesional informático y el usuario del sistema, factor que como se vio en el primer punto- apuntala la adecuada implementación de los sistemas de información.

Las ventajas y logros de la informatización

Se considera de interés extraer también de estas experiencias, las apreciaciones de sus protagonistas respecto de los resultados obtenidos a partir de la utilización de T.I., los que se consignan a continuación, agrupados en Ventajas potenciales –o directas- de la T.I. y Logros obtenidos -en las experiencias- a partir de la informatización [7]. Este último ítem, a su vez, se divide en Aspectos organizacionales y Recursos humanos, para relacionarlo con los diagnósticos transcriptos anteriormente:

Ventajas potenciales de la informatización

-Ágil captura, intercambio y análisis de datos.

-Mejor transferencia y control de la información.

-Construcción de bases de datos.

-Disponibilidad de la información adecuada y oportuna.

-Digitalización de archivos.

-Consultas para el usuario.

-Sistematización y vinculación de procesos.

-Ingreso de datos por única vez.

-Trabajo en red.

-Herramienta para la toma de decisiones.

-Mayor cantidad de información, fidedigna y en el tiempo justo.

-Facilidad en la realización de las tareas. -Eliminación de archivos en papeles.

-Mayor dinámica en las tareas.

-Reducción de costos de registración de datos y de papel.

-Integración de la información de una organización.

Logros obtenidos a partir de la informatización Aspectos organizacionales

-Cambia la manera de gestionar.

-Facilita la planificación de tareas.

-Mejora la calidad, simplifica y redefine los procesos.

-Permite monitorear las distintas áreas.

-Favorece el control de gestión.

-Impulsa la transformación administrativa.

-Ayuda a agilizar y reduce la cantidad de trámites.

-Integra áreas de la organización.

-Favorece la autonomía y la desconcentración.

-Mejora el sistema de comunicaciones.

-Permite la recuperación de espacio físico.

-Brinda mayor exactitud en el flujo de trabajo entre oficinas.

-Potencia la articulación organizacional entre los distintos niveles.

-Eficientiza las tareas, ahorra tiempo y disminuye costos.

-Permite concebir nuevas estructuras.

INFORMATIZACIÓN EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

Este artículo aborda la problemática de la informatización en las Pequeña Y Medianas Empresas (PYME). Se presentan cuáles son los aspectos más sobresalientes que deben considerarse en un proyecto de automatización, para poder alcanzar los objetivos preestablecidos de forma eficaz y eficiente. Este trabajo es una visión general e integral, de la mayoría de los aspectos que intervienen en la automatización de una empresa.

Definición De Las Necesidades De Informatización

Dos aspectos importantes que deben considerarse al iniciar una automatización, son los de determinar: cuales son las verdaderas necesidades de informatización y el de asignarles; a cada una de las necesidades, un grado de prioridad.

El primer paso en este sentido, es el de hallar y especificar cuáles son los factores críticos de suceso; en otras palabras, se deben definir cuáles son los factores de los cuales depende el buen funcionamiento de la empresa. Los factores críticos de suceso, son aquellos factores que, le permiten a la empresa, mantener los niveles de competitividad necesario para mantenerse en el negocio y continuar así la supervivencia de la organización en el mercado.

No solamente basta con identificar a los factores críticos de suceso, también se deben determinar cuáles son las dificultades, relacionadas a la información, que se deben afrontar. Esto permitirá contar con una metodología para abordar y solucionar los problemas que se presenten, y así poder alcanzar los objetivos previamente definidos.

Por último, se deben identificar cuáles son las actividades que tienen prioridad en la informatización; el nivel de prioridad dependerá de la capacidad que tenga cada área para contribuir en el aumento de la competitividad.